Do chatbot à captação completa: a plataforma de leads de uma construtora.
A construtora me contratou para criar um chatbot de atendimento com inteligência artificial. Escrevi o roteiro de conversa, programei o funcionamento e conectei o robô à ferramenta de marketing que a empresa usava na época.
Foi essa ferramenta que começou a dar problema: o cadastro que a pessoa fazia no anúncio ou no site levava quinze, vinte minutos para chegar a quem atende. A construtora me pediu para substituí-la, e o projeto cresceu peça por peça até a plataforma cuidar da captação inteira.
Como funciona
A ligação com os anúncios hoje é direta: o cadastro feito no Facebook ou no Instagram entra na plataforma na hora, junto com os contatos do site e das landing pages. Cada um chega com o empreendimento e o anúncio de origem identificados e segue automaticamente para o CRM da imobiliária parceira, que cuida das vendas.
A construtora acompanha tudo num painel: resumo dos contatos, relatórios com filtros, gráficos com os horários e os empreendimentos que mais captam, e uma página que mostra em tempo real cada conexão funcionando.
A plataforma substituiu por completo a ferramenta anterior: o contato entra pelo anúncio, pelo site ou pela landing page, o chatbot atende primeiro e a imobiliária recebe cada interessado na hora, com as informações completas.
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